作者 | 常棣

编辑 | 葛覃

人工智能时代，一家中小企业的生存状况是什么样的？

AI 热潮来得迅猛，但大多数中小企业却像航行在大海上的一叶扁舟，风暴与暗礁总在不远处。在门店，库存零散且滞销断货频发，决策依赖经验；在医院，数据孤立和流程繁琐，使得医护效率受限；在办公场景，办公环境信息不统一，决策延迟影响团队运作......

总结起来，中小企业背后是数据孤岛、流程碎片化、系统不通，就算有了AI或大模型，也无法真正提升效率或优化决策。“数字化未完备、智能化迫切”，它们既看到了技术红利，也承受着巨大的市场压力。

旧的数智化供给，注定无法满足新时代的需求。近日，在华为坤灵秋季新品发布会上，华为发布了 “4 + 10 + N” 中小企业智能化方案，一站式与场景化是两个关键词，这一次，中小企业能期盼一个全新的未来吗？

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风暴和暗礁仍在，但船已换了舵。

智能化的必答题，中小企业难念的经

中小企业是国民经济和社会发展的生力军，在中国，中小企业超过 5800 万家，拉动了超过 80% 的城镇人口就业，贡献了 60% 的 GDP。某种程度上，中小企业才真正代表了中国智能化的底色。

一种观点认为，每一次技术革命浪潮，都会在企业间制造出新的差距。大企业凭借充足的资金、人才和数据积累，能够快速吸收和应用新技术，将其转化为生产力和竞争力；而中小企业由于资源有限、缺乏专业能力，往往只能被动跟随，甚至难以启动。

结果是，新技术本身并非均衡的财富生成器，而是一把放大器，把原本就领先的企业越推越前，把处于劣势的企业越压越低。这种“企业贫富分化”并非偶然，而是技术应用门槛、数据积累能力和生态资源分布不均的必然产物。

反观之，每一次新技术浪潮中，总有新的时代企业涌现。成功的企业有很多共性，借势而为，踩中风口，一定是其中之一，面对新技术，企业间的竞争不只是产品和市场，更是能力和生态的较量。

综合领先企业的实践来看，中小企业在智能化转型中面临一些关键挑战。例如智能化认知需加强：一些中小企业对智能化转型认知不足，未能将智能化视为驱动其未来发展的核心动力，缺乏清晰的目标和实现路径。

技术能力需提升：中小企业往往缺少智能化领域的专业人才，在智能业务需求理解、技术选型等方面容易被误导。

AI 应用难落地：中小企业难以将智能化工具与现有生产管理流程深度融合，导致智能化工具不能充分发挥效能。

想转，却不敢转；要转，却不会转。这，就是中小企业智能化转型的真实困境。华为常务董事汪涛认为：“智能化应该像水和电一样，希望每个人、每个家庭、每个组织都能享受到智能化带来的福祉。”

这也得到了多数企业的认可，中小企业呼唤“看得懂、用得起、做得成”的轻量化工具与场景化方案，能够针对具体业务环节、产业场景和日常运营痛点，提供直接应用的智能化一站式体验，让智能化真正产生效益，而不仅是概念或口号。

不是“卖技术”，而是“卖场景”

如果说通向智能化是一种必然，那么，一站式、场景化的解决方案，则是中小企业实现 AI 落地的一种应然。

为此，华为将过去的产品分销模式升级为一站式场景化方案的分销模式，围绕场景打造方案，基于场景定义产品，推出华为坤灵“4 + 10 + N”中小企业智能化方案。

“4”即基于企业生产经营活动中息息相关的智能办公、智能商业、智能教育、智能医疗 4 大核心场景；

“10”即 10 大一站式场景化方案，包括中小企业办公、智能酒店、数字诊疗平台、智能互动教室等；

“N”即围绕四大场景定义的系列化明星产品，本次华为发布了 众多针对分销市场的明星产品，包括集路由、交换、Wi - Fi 7、VPN 等多功能于一体的企业级无线路由器 AR180 产品，融合了 AI 会议、智能音幕、智能应用的 IdeaHub 等产品，为四大场景提供极简融合、交互智能、全域安全的全系列产品支撑。

从中可以看出，坤灵不是“卖技术”，而是“卖场景”。它把智能化从冷冰冰的工具转变为暖身贴式的服务。

以酒店场景为例，偷拍行为和飞房现象是困扰酒店行业的两大难题，同时酒店的管理系统多且数据保护能力弱，也影响酒店管理。为此，华为坤灵推出智能酒店场景方案及全新产品：业界首款防偷拍 AP 和超融合一体机。

防偷拍 AP 以一个终端承载客房的网口、Wi - Fi、电话、电视、客控五种业务。为防止偷拍事件，防偷拍 AP 能精准检测偷拍摄像头，成功率高达 99%。为防止飞房现象，即酒店员工绕开入住管理系统，私自给客人兜售房间牟利的行为，防偷拍 AP 基于 Wi - Fi 感知，从而识别房间内是否有人，识别率高达 99%，酒店老板可实时了解房间真实状态，避免飞房事件。

超融合一体机可支持酒店多个应用系统部署，通过 I/O 直通技术，性能领先业界 30%；数据备份时间精确到毫秒级，当故障发生时，数据可精准恢复到任意时间点。同时，超融合一体机支持设备自动发现、配置一键下发，业务上线周期缩短 85%。

智能化，无远弗届

“酒香也怕巷子深”，智能化的产品和能力再强，如果没有有效的通路输送给企业，也无法产生实际价值。技术和工具只是基础，更关键的是如何将能力触达业务、触达客户、触达每一个实际场景。

这就是为什么坤灵“一站式、场景化的解决方案”如此重要——它不仅提供了工具，更构建了通路，让中小企业能够真正把智能化转化为效率、竞争力和商业价值。

在方案开发上，华为坤灵通过产品智能化、方案预集成和预验证、多产品组合协同，实现像搭积木一样简单灵活组合方案；在销售赋能上，通过一站式资料获取、方案体验、场景化配单，降低工程商和客户在产品选型、方案设计上的复杂度；在交付服务上，实现统一安装、统一网管、统一客服，让客户快速获取智能化技术，让工程商交付无忧。

中小企业数量庞大、分布分散，靠华为一家显然不能服务好如此之多的企业，好在华为并不是独自作战，长期以来，华为已经积累了庞大且丰富的合作伙伴体系，渠道已经覆盖到县域和地市，可以真正走到中小企业的身边。

此前工程商采用多种产品分工交付模式，无法高效一站式满足客户需求，目前，通过坤灵体系的赋能，华为与 ISV、SaaS 服务商、区域合作伙伴联合，可以形成本地化、行业化的解决方案。

从这个角度而言，华为坤灵不仅是产品，更是平台。伙伴可以基于“4 + 10 + N”框架做二次开发，形成增值服务，中小企业得到的也不仅是一套方案，而是一个可持续迭代的智能化生态。

会上，华为还发布了面向中国分销伙伴的“百&万计划”，将从有能力、有意愿的分销金牌中发展 100 家钻石伙伴，从单产品授权扩展至全产品授权，帮助伙伴快速发展，做大规模；协同钻石与金牌伙伴发展 10000 家精英工程商，面向最终用户提供场景化方案及服务，使能工程商更高效服务用户。

汪涛指出：“华为坤灵一站式场景化方案，旨在打通迈向智能世界的‘最后一公里’， 我们愿与广大分销商和工程商一道，汇涓成海，全面助力中小企业跃升智能化。”

当华为坤灵一站式、场景化的解决方案，成为每一家中小企业的智能化实践，演变为推动产业升级的微小却坚实的力量，智能化的力量也在中国的每一个角落生根发芽。也许这就是华为坤灵的远景——智能化，无远弗届。

发布于：河北省